Política de envío

En Usawa trabajamos con pequeñas producciones y preparamos cada pedido con cuidado desde nuestro estudio en Mallorca, España.

A continuación encontrarás toda la información sobre plazos de preparación, envíos y entregas.

Una vez realizado el pedido, el tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables.

Durante periodos de alta demanda (rebajas, promociones o lanzamientos) este plazo puede ampliarse ligeramente.

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento.

Actualmente realizamos envíos a:

España peninsular
Islas Baleares
Países de la Unión Europea

Si deseas recibir un pedido en otro destino, puedes escribirnos a:

info@usawaofficial.com

Los plazos de entrega dependen del destino del pedido.

España peninsular
2–5 días laborables

Islas Baleares
2–4 días laborables

Unión Europea
4–8 días laborables

Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de la empresa de transporte o circunstancias externas.

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de confirmar el pedido.

En ocasiones Usawa puede ofrecer promociones de envío gratuito.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío.

Si el paquete no puede ser entregado por ausencia del destinatario, la empresa de transporte puede realizar un nuevo intento de entrega o dejar el paquete en un punto de recogida cercano.

Si el pedido nos es devuelto por causas ajenas a Usawa (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío.

Si tu pedido llega dañado o detectas algún problema con el producto recibido, escríbenos a info@usawaofficial en un plazo de 48 horas desde la recepción.

Incluye en tu mensaje: